Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se preparan en un plazo de 3 a 5 días laborables. Una vez enviados, el tiempo de entrega puede variar según el destino.

2. ¿El envío es gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 39€.

3. ¿Cuáles son los costes de envío?
🚚 Envío estándar 2–5 días hábiles: 3,99€
⚡ Envío express 1–4 días hábiles: 5,99€
✨ Envío gratuito en pedidos superiores a 39€

4. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, dispones de un plazo de devolución para solicitar cambios o devoluciones si el producto no cumple tus expectativas.

5. ¿Las joyas pueden mojarse?
Para mantener tus joyas en el mejor estado posible, recomendamos evitar el contacto frecuente con agua, perfumes y productos químicos.

6. ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos 100% seguros mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay y otros métodos de pago disponibles al finalizar la compra.

7. ¿Cómo puedo contactar con Confident Jewels?
Puedes escribirnos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o por nuestras redes sociales y estaremos encantados de ayudarte.